Máte přehled, kdo používá vaši platební kartu?
Představte si situaci: přijde výpis z banky a vy si všimnete plateb, které vám nic neříkají. Automaticky si myslíte, že někdo kartu zneužil. Voláte do banky, začnete řešit reklamaci a kartu necháte zablokovat. Všechno to zabere spoustu času a přidělá zbytečný stres.
A přitom kartu nikdo nezneužil.
Možná ji použil někdo z rodiny a jen vám o tom zapomněl říct. Nebo dítě udělalo nákup v mobilní hře. Této situaci se říká „friendly fraud“, volně přeloženo jako „přátelský podvod“. Někdy se také nazývá „purchase confusion“ neboli „zmatení při nákupu“. Znamená to, že platba je sice skutečná a oprávněná, ale vy ji nerozpoznáte a zbytečně ji reklamujete. Taková reklamace přidělává práci bance a může vést k tomu, že vám karta přestane fungovat právě ve chvíli, kdy ji potřebujete.
Jak tomu předejít?
Čtyři jednoduché tipy, jak se vyhnout „friendly fraud“
1. Sledujte, za co kartou platíte
Mnoho nedorozumění vzniká jednoduše proto, že na platbu zapomenete. Pomůže například uschovat si účtenky nebo pravidelně kontrolovat výpis z účtu.
2. Domluvte se s ostatními uživateli karty
Pokud kartu používá více lidí (například i děti nebo partner), je dobré se domluvit, aby si každý zapisoval, za co platil. Předejdete tak zbytečným překvapením.
3. V případě nejasností nejdříve kontaktujte banku
Objeví se platba, kterou nepoznáváte? Než ji začnete reklamovat, ozvěte se do banky a požádejte o podrobnosti. Často díky nim zjistíte, o co šlo.
4. Mějte kartu vždy na bezpečném místě
Možná to zní jako samozřejmost, ale nejlepším způsobem, jak předejít nechtěným nákupům, je mít kartu stále pod dohledem a nedávat ji z ruky.
Svou platební kartu je dobré mít vždy pod kontrolou. Stačí pár jednoduchých kroků a platební karta už nebude zdrojem zbytečného stresu nebo nedorozumění.
Související články
Chraňte se před útokem malware dřív, než vůbec začne
Škodlivý software – často označovaný jako malware – rozhodně dostál svému jménu. Do počítače nebo telefonu se může dostat přes podvodný e-mail, falešný odkaz na Googlu nebo nebezpečné stránky. A jakmile se dostane dovnitř, dokáže útočníkům otevřít cestu k vašim datům – aniž byste si toho všimli. Existuje mnoho typů škodlivého softwaru. Když víte, jak fungují, můžete se lépe chránit.
Když nemůžete věřit vlastním očím a uším
Umělá inteligence (AI) má spoustu výhod, ale pokud se dostane do špatných rukou, může být zneužita ke šíření dezinformací nebo k podvodům. To platí hlavně pro tzv. deepfakes – digitálně upravené obrázky, videa nebo zvukové nahrávky.
Přihlašovací údaje jsou pro kyberzločince cenné jako zlato
Proč jsou přihlašovací údaje tak atraktivní pro kyberzločince? Přihlašovací údaje – jako jsou uživatelská jména, hesla nebo e-mailové adresy – patří mezi nejcennější informace, které mohou kyberzločinci získat. V nesprávných rukou mohou otevřít přístup ke všem vašim osobním i pracovním účtům. V době, kdy se čím dál více pracuje a komunikuje online, roste riziko, že se staneme terčem podvodů. Ať už jde o falešné e-maily, podvodné zprávy od „IT techniků“ nebo nebezpečné odkazy v aplikacích pro sdílení souborů – útok může přijít kdykoliv.
Autoři projektu
